Возврат

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю от ИП Неофитова М.М. осуществляется следующими способами:

Личный счет покупателя в магазине «Все Снасти» или «In The Shop».

По желанию Клиента, денежные средства при возврате товара могут быть оставлены на счету Клиента.
Сумму доступных средств, которую можно использовать в том числе и для оплаты последующего заказа, Клиент может увидеть в Личном Кабинете.

Возврат наличными денежными средствами

Возможен при предшествовавшей оплате заказа наличными. Обязательным условием при получении денежных средств наличным способом, является предоставление кода подтверждения, который поступит на номер телефона, указанный в Вашем Личном кабинете. Код подтверждения будет отправлен Вам в момент осуществления возврата. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту по электронной почте. Остальные вопросы Администрация урегулирует с клиентом в телефонной беседе или переписке.

Безналичный расчет.

Клиент обязан указать реквизиты в разделе «Личный кабинет». Для перечисления денежных средств необходима следующая информация:

• БИК отделения банка, где открыт счет
• Лицевой счет Клиента
• ФИО владельца счета

Обращаем особое внимание на то, что реквизиты плательщика и реквизиты получателя возврата денежных средств должны совпадать.

В случае несовпадения этих данных, необходимо заполнить и отправить скан или разборчивое фото заявления на почту компании, которую укажет менеджер компании. Возврат денежных средств возможен только при наличии такого заявления.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом денежных средств, Вам с удовольствием помогут наши специалисты.

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Возврат товара

Интернет-магазины «Все Снасти» и «In The Shop» информируют Вас об условиях, способах и сроках возврата товаров.

Условия возврата товара.

Возврат товара осуществляется только после согласования с менеджером магазина, в котором была осуществлена покупка («Все Снасти» или «In The Shop»). Согласование может включать в себя как устную беседу, так и заполнение Покупателем заявления в простой форме, в котором указываются обстоятельства обнаружения брака и причины, указывающие на это брак. В случае необходимости, форму заявления Покупателю высылает менеджер магазина.

Срок возврата товара

Срок возврата товара не надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• Наличие брака или дефекта, который влечет невозможность эксплуатации изделия.

Причины для возврата по ошибке* ИП Неофитова М.М., в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие брака или дефекта**.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Возврат бракованного товара осуществляется тремя способами

• отправка почтой на адрес почтового отделения. Адрес почтового отделения и персональные данные получателя отправляются Покупателю по электронной почте.
• Отправка транспортными компаниями ПЭК, СДЭК или Деловые Линии в г. Москва. Персональные данные получателя отправляются Покупателю по электронной почте.

*Все претензии и изменения по ошибкам Покупателя после оплаты и сборки товара не принимаются, за исключением случаев, когда номенклатура отгруженного и заказанного товаров не совпадают.

**Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.